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          1. 地板十大品牌

            實木地板
            服務熱線:400-887-3058
            品牌服務 BRAND SERVICE
            優+七心服務

            瑞澄地板——優+七彩服務,全面啟動

            服務理念——服務就是發現需求并滿足它

              uj.jpg提到服務,更多的人聯想到“維修”,或者是“售后服務”,而在瑞澄公司看來:服務就是發現需求并滿足它。所謂的服務就是從產品企劃開始,到研發、精益生產、售前準備、售中咨詢、售后服務等整個供應鏈流程都圍繞如何滿足用戶需求開展工作,換而言之,服務就是貫穿瑞澄地板全流程的一種為顧客負責的行為。就讓美國通用公司前CEO韋爾奇所說:服務就是一切。

              服務的價值,不是讓員工,每天早上喊口號“服務至上,客戶至上”,也不是總部或者終端打幾句標語這么簡單。服務的價值,是用心去感受,真心的去付諸行動。瑞澄品牌,11年的歷程,始終致力于適合中國消費者的產品研發,肩負著做一個企業的社會責任。

            服務目標——創造感動

              創造感動,就是對工作充滿激情;就是不斷滿足用戶個性化需求;就是用“心”公作,對產品用心,對用戶用心。

            服務標準——您的滿意就是我們的工作標準

              在瑞澄,技術檢驗合格的產品不一定是合格產品,只有用戶滿意的產品才是合格產品。因為用戶不滿意,產品得不到市場的認可,企業就沒有發展可言。所以,用戶的滿意就是瑞澄的公作標準,永遠不會對用戶說“不”。


            一個品牌的核心競爭力——用心服務

                                   ——用我們的真心換您的放心


            精心

              2003年瑞澄總部精心組建客服中心,引領行業風向標,“急客戶所需,想客戶所想”,是客服中心的宗旨。多年來,無論是生產一線還是終端銷售,瑞澄始終堅持“我們多一份責任,客戶少一份擔憂”的理念。做百年企業,是瑞澄的目標,服務締造的口碑,才是發展的基石。瑞澄精心策劃的客戶終身服務體系,無論您何時何地有任何關于地板選購、使用、保養方面的問題,我們都將在48小時內為你解決。全球免費服務熱線:400-8873058

              2008年,瑞澄地板特聘美國著名設計大師,共同研發美式風尚地板,至今以擁有五大系列,三大王牌工藝,已滿足中國10萬用戶的個性化需求,圓了一份久違的美國夢。

            放心

              瑞澄每一片地板都經過完善的質量檢控,保證您的使用無憂

              5選——原材料分深、中、淺;每片面板外觀分選;企口分色;UV淋漆分色;裝箱前分色

              4檢驗——來料等級抽檢;含水率及外觀片檢;生產環節巡檢;成品出廠每批檢驗;并永遠遵循下一道工序是上一道工序的檢驗

              2養生——烘干回窯養生;選板前養生。養生完的下一道工序即為含水率及外觀片檢

            耐心

              “發現問題,解決問題”,耐心的為客戶解決每一個問題,無論是售中,售前,售后,只要您有任何問題,我們的客服人員都為耐心,詳細,快速的為您處理永遠不會對用戶說“不”,從購買到安裝到保養,瑞澄嚴格規定總部及經銷商所有服務人員,必須為客戶解決每一個問題,不能怕麻煩,更不能推卸麻煩!決不允許對用戶說“不”

            細心

              每年10萬次電話回訪,每天的一次的問題反饋,處理,決議完善的數據庫更新系統,以保證第一時間了解客戶的需求,為您提供最貼心的服務

            誠心

              瑞澄在全國各省,市擁有800多家專賣店,無論您有任何關于地板方面的疑問都可以到專賣店或售后服務網點咨詢,每一個瑞澄人都會誠心的為您解決每一個難題,無論是選購還是售后,讓您真正感受到人性化的服務體制。

            熱心

              總部售后服務部,專人專項研究地板的安裝,保養,為您提供全稱地板養護建議,讓您不必在為地板的保養而犯愁,讓您的居家生活更美好。

            真心

              瑞澄公司計劃將地板型號,等級在每一片地板背面體現。這是一種突破,也是一種誠信與真心的體現。以保證您使用的每一片地板都是經過瑞澄嚴苛生產檢測的好地板。





            優+七心服務

            這一行業的變革,已在2012年正式啟動。


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